سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

تشرح هذه السياسة كيف تتعامل منصّة PRMAAD («نحن») مع البيانات التي تُدخل إلى تطبيق بلاغات أعطال المصانع، وذلك على الرابط app.prmaad.com. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على ما ورد فيها.

1. من نحن

PRMAAD منصّة لمتابعة بلاغات الأعطال داخل المصانع، تعمل من الأردن. للتواصل بخصوص الخصوصية: [email protected].

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات المصنع: اسم المصنع، وبريد مسؤول المنشأة الإلكتروني، وتاريخ الاشتراك.
• بيانات الموظفين: الاسم والقسم (إنتاج، صيانة، إدارة) والرمز الشخصي الذي يدخل به الموظف.
• بيانات البلاغات: اسم الآلة، ووصف العطل، والأولوية، واسم من فتح البلاغ ومن عالجه، وأوقات الفتح والبدء والإصلاح.
• بيانات الجهاز: رمز الإشعارات الخاص بالجهاز لإيصال تنبيهات الصيانة، ومعلومات تقنية أساسية تلزم لتشغيل الخدمة.
• ما نحفظه على جهازك: بيانات جلسة الدخول وخيار «تذكرني» داخل مساحة التخزين في المتصفح، لتبقى مسجّلاً دخولك.

لا نطلب بيانات مالية أو بطاقات مصرفية داخل التطبيق.

3. لماذا نستخدم هذه البيانات

• تشغيل التطبيق وعرض البلاغات للفريق المختص.
• إرسال تنبيهات الصيانة عند ورود بلاغ جديد.
• تمكين المصنع من أرشفة بلاغاته وتصديرها.
• إدارة الاشتراك وتقديم الدعم الفني.
• حماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

4. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نستعين بمزوّدي خدمات تقنية لتشغيل المنصّة فقط:

• Google Firebase: لتخزين البيانات والمصادقة والإشعارات، وتُستضاف قاعدة البيانات في أوروبا.
• Cloudflare: لاستضافة الموقع والتطبيق وحمايتهما، ولتحويل البريد الإلكتروني.

قد نكشف عن بيانات إذا ألزمنا القانون أو جهة مختصة بذلك.

5. عزل بيانات المصانع

لكل مصنع مساحة بيانات خاصة به. لا يستطيع موظفو مصنع الاطلاع على بلاغات مصنع آخر. ويطّلع مسؤول المنشأة على بيانات مصنعه وموظفيه. وقد يصل فريق PRMAAD إلى البيانات عند الحاجة لتقديم الدعم الفني أو إدارة الاشتراك.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراك المصنع، وبعدها حتى يطلب المصنع حذفها. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت وفق الخطوات في صفحة حذف البيانات.

7. أمن البيانات

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، وقواعد صلاحيات تفصل بين المصانع، ومصادقة لحسابات المسؤولين. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ونوصي بالحفاظ على سرّية رموز الدخول وعدم مشاركتها.

8. حقوقك

• طلب الاطلاع على البيانات المتعلقة بمصنعك.
• طلب تصحيح بيانات غير صحيحة.
• طلب نسخة من البيانات قبل حذفها.
• طلب حذف البيانات حذفاً نهائياً.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على [email protected].

9. الأطفال

التطبيق موجّه للعاملين في المصانع وليس للأطفال، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

10. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك للنسخة الجديدة.